ARTICLE 1 - OBJET Les présentes conditions régissent les ventes de produits (merchandising, art) et les prestations de services (tatouage) effectuées par la SAS La Veuve Rouge.

ARTICLE 2 - PRIX ET PAIEMENT (POLITIQUE CASHLESS) Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La Veuve Rouge applique une politique stricte "Cashless".

Moyens de paiement acceptés : Cartes Bancaires (via terminal sécurisé ou en ligne), Virement Instantané.

Moyens de paiement refusés : Espèces, Chèques.

ARTICLE 3 - PRESTATION DE TATOUAGE

Réservation : Tout créneau de tatouage est bloqué moyennant le versement d'arrhes (dénommé "acompte de réservation"). Ces arrhes ne sont pas remboursables en cas d'annulation du client.

Flashs : Les motifs "Flashs" sont des modèles uniques. La réservation en ligne ou par message vaut engagement. Le motif est retiré de la vente dès réception des arrhes.

Retouches : Les retouches sont incluses dans le prix initial si elles sont effectuées dans un délai de 2 mois après la séance, sauf défaut de soin manifeste de la part du client.

Mineurs : Aucun tatouage ne sera réalisé sur une personne mineure, même avec autorisation parentale. Une pièce d'identité pourra être exigée.

ARTICLE 4 - VENTE DE PRODUITS (SHOP & ART)

Livraison : Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les délais sont donnés à titre indicatif.

Droit de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur les produits physiques (textile, prints non personnalisés), à compter de la réception. Les frais de retour sont à la charge du client.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes personnalisées ou aux œuvres d'art réalisées sur mesure.

ARTICLE 5 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DES DESSINS Le paiement d'une prestation de tatouage correspond à la réalisation de l'acte sur la peau. Il n'entraîne en aucun cas la cession des droits d'auteur sur le dessin. Le motif reste la propriété intellectuelle de l'artiste (Camille Heinze / La Veuve Rouge) et ne peut être reproduit ou utilisé commercialement par le client sans accord.

ARTICLE 6 - HYGIÈNE ET SANTÉ La Veuve Rouge s'engage à respecter scrupuleusement les normes d'hygiène en vigueur (matériel stérile à usage unique, encres conformes REACH). Le client s'engage à informer le tatoueur de tout problème de santé, allergie ou traitement médical avant la séance.

ARTICLE 7 - LITIGES En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Tribunal de Commerce de Chaumont sera seul compétent.